Livraison & Retours
Livraison & Retours – LACTÉA ™
🚚 Livraison
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Zones desservies : Livraison disponible dans toute l’Europe.
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Modes de livraison :
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Standard : 3 à 7 jours ouvrés.
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Frais de livraison :
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Gratuite pour toute commande LACTÉA ™ passée sur notre site officiel.
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Aucun frais caché, tarification 100% transparente.
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Suivi en ligne : Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.
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Emballage sécurisé : Chaque produit est soigneusement protégé pour éviter tout dommage pendant le transport.
🔄 Politique de retours
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de votre LACTÉA ™.
Si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous retourner le produit en toute simplicité.
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Délai de retour : 30 jours à compter de la réception.
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Conditions :
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Le produit doit être dans son état d’origine, complet et accompagné de tous ses accessoires.
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L’emballage d’origine doit être conservé.
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Frais de retour :
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Gratuits en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande.
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À la charge du client pour tout autre motif (changement d’avis, etc.).
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Procédure :
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Contactez notre service client via belgium.bibooz@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
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Recevez votre étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions d’envoi.
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Expédiez le produit depuis votre bureau de poste ou point relais le plus proche.
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📌 Important
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Les retours hors délai ou non conformes à notre politique ne pourront pas être acceptés.
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Les remboursements sont effectués sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.
💖 Notre engagement : Vous offrir une expérience d’achat fluide, rapide et 100% satisfaisante.